サーバのバックアップ状況について各社問い合わせてみた @iis_hara_dev

2012/07/14 11:11

ファーストサーバ(以下FS)さんの件も一段落したころだと思いますが
今回はFSさんバックアップなどの管理の仕方に疑問符が個人的につついてます。
そこで他社はどうなのかと問い合わせて見ました。
問い合わせ先はさくら、ヘテムル、wadax、カゴヤ、GMOクラウドです。
なおGMOクラウドさんはご返答いただけませんでした

質問は下記のとおりです
(1)御社ではDBやファィルなどのバックアップはとっていますか?どういった形式でどういった間隔で取られていますか
(2)パックアップがある場合、どのような保管方法ですか。またユーザが必要とした場合提供されますか
(3)物理的なサーバの破損があった場合にとっておられる方法を教えてください
(4)問題ない範囲で待機系などサーバー構成について教えてください
※ブログで公開する旨は通知済み
なお回答については公平を期すため個人情報、挨拶以外は全文コピペさせていただきます

—さくらの場合——-

想定されているサービスはどちらになりますでしょうか。
以下さくらのレンタルサーバについてご返答を行わせていただきます。

> (1)御社ではDBやファィルなどのバックアップはとっていますか
> どういった形式でどういった間隔で取られていますか
>
> (2)パックアップがある場合、どのような保管方法ですか。また
> ユーザが必要とした場合提供されますか

ウェブサーバ、データベースサーバ共にミラーリング構成を行って
おります。またバックアップ専用のサーバを用意し、定期的に
バックアップを取得しております。

バックアップサーバではデータベースサーバは1日1回、ウェブサーバは
週1回データを取得しております。

申し訳ございませんが、こちらはサーバに何らかの障害が発生した際に
弊社にて復旧作業に用いるデータとなります。お客様の要望によって
データを提供することは承っておりません。

> (3)物理的なサーバの破損があった場合にとっておられる方法を教えてください

ハードディスク以外のハードウェアに不具合がございました場合は
新しいサーバにハードディスクを乗せ変え復旧を行います。

ハードディスクに障害があった場合はミラーリングしているデータや
バックアップデータのデータを用いて復旧を行います。

> (4)問題ない範囲で待機系などサーバー構成について教えてください

交換用ハードウェアは常備しておりますが、スタンバイ機の設置等は
行っておりません。

—-WADAXの場合———
> (1)御社ではDBやファィルなどのバックアップはとっていますか
> どういった形式でどういった間隔で取られていますか
>
> (2)パックアップがある場合、どのような保管方法ですか。
> またユーザが必要とした場合提供されますか

弊社ではサーバー単位でのバックアップをさせて頂いておりますが、
サーバー障害発生の際にサーバー単位で、元に戻すものとなっております。

具体的なバックアップ形式や間隔、保管形式などの詳細につきましては、
サーバーとしてセキュリティ的な部分に関連しますため、
大変申し訳ございませんが、ご案内出来かねます。
何卒、ご了承とご理解を頂きます様お願い致します。

また、そのバックアップデータからお客様のデータのみを個別に戻す事は、
技術的に出来ない部分となっております。
誠に申し訳ございませんが、現時点ではバックアップサービスのオプション等が
ございませんので、ホームページやデータベースデータなどは
お客様側でのバックアップ対応をして頂く事となるとお考え下さいませ。

> (3)物理的なサーバの破損があった場合にとっておられる方法を教えてください

サーバーの状態にもよりますが、
上記のサーバー単位でのバックアップデータにより、
サーバー単位で復旧の対応をさせて頂きます。

> (4)問題ない範囲で待機系などサーバー構成について教えてください

大変申し訳ございませんが、
サーバーの構成は弊社サーバー環境のネットワーク構成となりますため、
セキュリティの観点からも公表をしておらず、
ご案内が出来かねる部分となってしまいます。
何卒、ご了承とご理解を頂きます様お願い致します。

—-ヘテムルの場合—–

> (1)御社ではDBやファィルなどのバックアップはとっていますか
> どういった形式でどういった間隔で取られていますか

前日までのデータを一世代分、毎早朝にバックアップを行っております。

> (2)パックアップがある場合、どのような保管方法ですか。また
> ユーザが必要とした場合提供されますか

バックアップサーバーを設けており、ファイル形式で取得をいたしております。
なお、弊社が行っているバックアップは、万が一の場合の備えとして行っており、
障害時にデータが消失した場合は、バックアップのデータより復旧作業を
行うことができます。
なお、ご自由にご利用いただけるバックアップ機能ではございませんので、
お客様にてデータを削除された場合は、ローカルに保存されているデータで
復旧をいただくようご案内いたしております。

> (3)物理的なサーバの破損があった場合にとっておられる方法を教えてください

部品の交換、もしくはサーバー自体の交換を行っております。
その際には緊急メンテナンスを実施させていただいております。
なお、ハードディスクの故障に関しましては、ハードディスクの二重化(RAID)
を行なっており、片方のハードディスクが破損しても
データ消失が発生しない構成となっております。
※ファーストサーバ様の件ではハードウェアによるサーバ破損ではないため、
このRAID構成では防ぐことはできません。

> (4)問題ない範囲で待機系などサーバー構成について教えてください

ヘテムルでは、Webサーバー(FTPサーバー)、データベースサーバー、
メールサーバーが物理的にサーバーが別々となっております。
また、別途バックアップサーバーを設けております。

—カゴヤの場合———-

当社のバックアップ体制につきましては、以下のURLにてご案内しております。

◇カゴヤ・ジャパンのバックアップ体制
http://www.kagoya.jp/backup/

物理破損につきましては、必要に応じ部品交換、筐体交換といった対応を取って
おります。

だいたいどこも似たような感じですね

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